CDP Là Gì? Tại Sao CDP Lại Quan Trọng Đối Với Doanh Nghiệp－Terus Tech的部落格

CDP (viết tắt của Customer Data Platform) là Nền tảng dữ liệu khách hàng. Đây là một phần mềm giúp doanh nghiệp thu thập, thống nhất và phân tích dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm website, ứng dụng di động, email, CRM, v.v. CDP giúp doanh nghiệp tạo ra một hồ sơ khách hàng 360 độ, cung cấp cho họ một cái nhìn tổng quan đầy đủ về hành vi và tương tác của khách hàng với doanh nghiệp.

I. Tầm quan trọng của Customer Data Platform đối với doanh nghiệp

CDP quan trọng đối với doanh nghiệp vì những lý do sau:

Cải thiện trải nghiệm khách hàng: CDP giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng, từ đó cung cấp trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa và liền mạch hơn.

Tăng doanh thu: CDP giúp doanh nghiệp tăng doanh thu bằng cách xác định các cơ hội bán hàng và chéo bán hàng mới, đồng thời cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân khách hàng.

Giảm chi phí: CDP giúp doanh nghiệp giảm chi phí marketing và bán hàng bằng cách tự động hóa các quy trình và cải thiện hiệu quả của các chiến dịch digital marketing.

Tăng hiệu quả hoạt động: CDP giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả hoạt động bằng cách cung cấp cho các bộ phận khác nhau trong doanh nghiệp một cái nhìn thống nhất về dữ liệu khách hàng.

Tìm hiểu thêm về CDP Là Gì? Tại Sao CDP Lại Quan Trọng Đối Với Doanh Nghiệp tại đây.

Các dịch vụ tại Terus:

Quản trị website:

· Mua SSL

· Chăm sóc website

· Đăng ký Bộ Công Thương

Digital Marketing:

· Google Ads