Terus Tech的部落格

"Khách hàng là vua". Không có gì ngạc nhiên khi nói rằng khách hàng là cốt lõi của bất kỳ lĩnh vực kinh doanh nào.

Bên cạnh việc nâng cao chất lượng sản phẩm, việc xác định khách hàng tiềm năng và làm tốt việc tiêu thụ sản phẩm là rất quan trọng nếu chúng ta muốn tồn tại và phát triển lâu dài.

Bài viết sẽ gửi đến bạn định nghĩa và cách tìm kiếm khách hàng. Cùng tìm hiểu ngay với Terus.

I. Như nào là khách hàng tiềm năng?

Khách hàng tiềm năng là những người có nhu cầu hoặc mong muốn sở hữu sản phẩm đó hiện tại hoặc trong tương lai.

Khách hàng tiềm năng không sẵn sàng tiếp nhận mặt hàng hoặc cần thêm thời gian để tìm hiểu thêm về sản phẩm hoặc dịch vụ chăm sóc của doanh nghiệp trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Điều này phân biệt họ với nhóm khách hàng đã mua hoặc sử dụng sản phẩm.

Đối với phễu Marketing thì các đối tượng sẽ được hướng đến như sau:

• Không biết sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty bạn cung cấp hoặc sản phẩm hoặc dịch vụ của chính công ty bạn.
• Đang tìm cách giải quyết hoặc thảo luận về các vấn đề liên quan đến sản phẩm dịch vụ.
• Đang băn khoăn về lựa chọn của bạn so với các lựa chọn của đối thủ cùng ngành.
• Đã mua hoặc sử dụng sản phẩm, dịch vụ của đối thủ cạnh tranh của bạn.